GENEL BAKIŞ
İade ve iade politikamız 30 gün boyunca geçerlidir. Satın alma tarihinden itibaren 30 gün geçmişse tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.
İade için uygun olması için ürününüz kullanılmamış ve aldığınız durumda olmalıdır. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.
Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Ayrıca, özel ve hijyenik ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar da kabul edilmemektedir.
Ek olarak iade edilemeyen ürünler:
- HEDİYE KARTLARI
- İNDİRİMLİ VE KUPON İLE ALINMIŞ ÜRÜNLER
- HİJYEN ÜRÜNLERİ
İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtı gereklidir.
Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.
Yalnızca kısmi iadelerin verildiği belirli durumlar vardır:
Aşikar kullanım belirtileri olan kitaplar
Açılmış CD, DVD, VHS kaseti, yazılım, video oyunu, kaset veya plak.
Orijinal durumunda olmayan, hasar görmüş veya eksik parçalı ürünler, hatalarımızdan kaynaklanmayan nedenlerle.
Teslimattan sonra 30 günden daha geç iade edilen ürünler
İadeler
İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra size iade alındığına dair bir e-posta gönderilecektir. Aynı zamanda iade talebinizin onaylandığı veya reddedildiği konusunda da bilgilendirileceksiniz.
Onaylandıysanız, iadeniz işleme konulacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya ödeme yönteminizin orijinaline otomatik olarak uygulanacaktır.
Geç veya eksik iadeler
Henüz iade almadıysanız, öncelikle banka hesabınızı kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizi arayın, iadenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.
Daha sonra bankanızla iletişime geçin. İade alınmadan önce genellikle bazı işleme süresi vardır.
Bunları yaptınız ve hala iadenizi almadıysanız, lütfen bize {e-posta adresi} üzerinden ulaşın.
İndirimli ürünler
Yalnızca normal fiyatlı ürünlere iade yapılabilmektedir. İndirimli ürünler iade edilemez.
Değişimler
Yalnızca kusurlu veya hasarlı ürün.
Hediye
Eğer ürün satın alındığında hediye olarak işaretlendi ve doğrudan size gönderildiyse, iade değeri için bir hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün alındığında, size bir hediye sertifikası gönderilecektir.
Eğer ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmedi veya hediye veren siparişi daha sonra size vermek üzere kendilerine gönderdiyse, iade tutarı hediye verene iade edilecek ve onlar iadeniz hakkında bilgi sahibi olacak.
Ürün iadeleri
Ürününüzü iade etmek için ürününüzü şu adrese göndermelisiniz: {fiziksel adres}.
Ürününüzü iade etmek için kendi kargo masraflarınızı ödemekten sorumlu olacaksınız. Kargo masrafları iade edilemez. İade alırsanız, iade kargo masrafı iadenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşması için geçecek süre değişebilir.
Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade edilen ürününüzü alacağımızı garanti etmiyoruz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
İade ve iadelerle ilgili sorularınız için bize chicshopizmir@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.
